よくあるご質問

レム日比谷・秋葉原・六本木・新大阪・鹿児島のよくある質問を掲載しています。
よくある質問で解決しなかった場合は、お気軽にお問い合わせください。

館内施設・設備

  • 飲み物の販売はしていますか?

    【レム日比谷】

    8階と16階を除く各フロアに飲み物の自動販売機を設置しております。
    8階と16階には、製氷機を設置しております。また、お部屋にはサービスミネラルウォーターを
    1名様1本ご用意しております。

    【レム秋葉原】

    各フロア、エレベーターホールに飲み物の自動販売機を設置しております。
    1階のコンビニ≪生活彩家≫もご利用いただけます。
    また、お部屋にはサービスミネラルウォーターを1名様1本ご用意しております。

    【レム六本木】

    各フロアに飲み物の自動販売機を設置しております。5階、11階、15階、17階には製氷機を設置しております。またお部屋にはサービスミネラルウォーターを1名様1本ご用意しております。

    【レム新大阪】

    各フロアに飲み物の自動販売機を設置しております。
    12階、14階、16階には、製氷機を設置しております。
    また、お部屋にはサービスミネラルウォーターを1名様1本ご用意しております。

    【レム鹿児島】

    3階ロビーに飲み物の自動販売機と製氷機を設置しております。
    また、お部屋にはサービスミネラルウォーターを1名様1本ご用意しております。

  • 着替える場所はありますか?

    更衣室の準備がないため、
    お客様に着替えていただける場所はお部屋のみです。

  • C/IN前に荷物は預かってもらえますか?

    お預かりしております。
    但し、1泊以上のお預かりに関しましては、お荷物ひとつにつき1泊100円頂戴しております。

  • ホテル内に喫煙スペースはありますか?

    【レム日比谷】【レム秋葉原】【レム新大阪】【レム鹿児島】

    ロビーやエントランスも含めてすべて禁煙となっております。
    お煙草を吸えるのは喫煙ルームのみとなっております。

    【レム六本木】

    4階ロビーに喫煙ブースをご用意しております。

入浴・風呂

  • 部屋にシャンプーやリンスはありますか?

    お部屋にはレムオリジナルのシャンプー・コンディショナー・バス&シャワージェルがございます。
    そのほかのアメニティ(歯ブラシ、髭剃り、シャワーキャップ、ヘアブラシ)も一通り準備がございます。

  • 部屋にあるシャンプーやリンスは販売していますか?

    販売しております。

    ・シャンプー・コンディショナー・バス&シャワージェル 各250ml 1,100円(消費税込)

    レム日比谷では、自動販売機でシャンプー・コンディショナー・バス&シャワージェル<250ml各¥1,100(税込)>を、フロントでは3本セット<120ml¥2,100(税込)>を販売しております。
    レム秋葉原では、6階ロビーにございます物販用自販機にて販売しております。
    レム六本木では、4階ロビーにございます物販用自販機にて販売しております。
    レム新大阪では、12階ロビーにございます物販用自販機にて販売しております。
    レム鹿児島では、3階ロビー奥にございます物販用自販機にて販売しております。

  • バスタブが無いと聞いたのですが本当ですか?

    【レム日比谷】

    シングルルームは「シャワーブース」のみですが、ツインルームには「バスタブ」をご用意しております。
    シングルルームにご用意してありますシャワーは、グローエ社製のレインシャワーを使用しているため、
    包み込むような水流がお客様の疲れを癒してくれます。

    【レム秋葉原】

    「バスタブ」のご用意はございません。すべて「シャワーブース」のご用意となりますが、
    シャワーはハンスグローエ社製のレインシャワーを使用しているため、
    包み込むような水流がお客様の疲れを癒してくれます。

    【レム六本木】

    シングルルームは「シャワーブース」のみですが、ツインルームには「バスタブ」をご用意しております。
    全てのお部屋にTOTO社製のレインシャワーを使用しています。包み込むような水流がお客様の疲れを癒してくれます。

    【レム新大阪】

    シングルルームは「シャワーブース」のみですが、ツインルームには「バスタブ」をご用意しております。
    全てのお部屋にTOTO社製のレインシャワーを使用しています。包み込むような水流がお客様の疲れを癒してくれます。

    【レム鹿児島】

    シングルルームは「シャワーブース」のみですが、ツインルームには「バスタブ」と「シャワーブース」の2タイプをご用意しております。
    全てのお部屋にグローエ社製のレインシャワーを使用しているため、包み込むような水流がお客様の疲れを癒してくれます。

お子様連れでのご利用

  • 子供が幼稚園生なのですが、料金はどうなりますか?

    通常中学生以上のお客様には同じご料金を頂戴いたします。
    中学生未満のお客様ですと特にご料金はいただきません。
    しかしながら、アメニティなどの備品に関しましてはご用意致しかねますのでご了承ください。

アクセス・周辺情報

  • レム秋葉原から一番近い駅はどこですか?

    JR秋葉原駅に直結しております。
    中央改札口を出て右を向くと、進行方向右側にある建物がレム秋葉原が入っている
    《アキバトリム》でございます。スターバックス奥のホテルエントランスからお入りください。

  • 駐車場はありますか?(レム日比谷)

    レム日比谷には駐車場がございませんので、近隣の駐車場をご案内させていただいております。ただし、台数に限りがありますので、お客様ご自身での事前予約が必要となります。

    日比谷マリンビル駐車場 (TEL03-3504-8644)

    特別料金 一泊 ¥2,500(13時?翌日13時までの24時間|左記時間以降30分 ¥250)
    深夜23時?翌朝8時 までの入出庫はできません。
    また車の制限もございますのでお気をつけください。(全長5.7M・幅1.9M・高さ1.5M・重量2.2t)
    http://www.n-p-d.co.jp/search/003/001/post_153.html
    上記駐車場につきましては、ご宿泊者様の特別料金となっておりますので、駐車券をチェックインの際に必ずご提示ください。

    日比谷公園駐車場 (TEL03-3591-1461)

    30分 ¥200(8時?19時まで) ¥150(19時から翌日8時まで)
    http://www.tokyo-park.or.jp/park/format/parking037.html

    また駐車場内における事故等の責任は負いかねますので、ご了承ください。

  • 駐車場はありますか?(レム秋葉原)

    レム秋葉原所有の駐車場はございませんが、レム秋葉原の入居するTX秋葉原阪急ビルには「タイムズTX秋葉原駐車場」がございます。ホテル建物1階(ホテル玄関の側面)に出入り口があり、24時間以内であれば1,800円で駐車可能です。(24h超過分は30分につき250円:2012年10月現在)但し 23時から翌6時30分AMまでの間は出庫出来ませんのでご注意ください。

    ホテルより徒歩5分の位置に「秋葉原UDXパーキング」もございます。こちらは24時間以内平日2,000円、土曜・日曜・祝日は3,000円になります。(24h超過分は12分につき100円:2009年7月現在)24時間入出庫可能となります。

  • 駐車場はありますか?(レム六本木)

    レム六本木には所有の駐車場がございませんので、近隣の駐車場をご案内させていただいております。
    駐車場の詳細については、お客様自身で事前にご確認が必要となります。

  • 駐車場はありますか?(レム新大阪)

    レム新大阪には駐車場がございませんので、近隣の駐車場をご案内させていただいております。
    駐車場の詳細については、お客様自身で事前にご確認が必要となります。

  • 駐車場はありますか?(レム鹿児島)

    レム鹿児島では駐車場をご用意しております。詳しくはこちらよりご確認ください。

キャンセルポリシー

  • キャンセルポリシーはどうなっていますか?

    キャンセルポリシーは、下記の通りです。

    (一般)14名様までのご予約
     不泊・・・100%
     当日・・・80%
     前日・・・20%

    ※上記%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。

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